L’épopée de la mini pelle Kiloutou, une aventure pleine de rebondissements! Elle s’est poursuivie avec une série d’événements également lors de son enlèvement. Cette étape, malheureusement, n’a pas été épargnée par les tracas qui ont émaillé cette expérience pleine de péripéties.
Initialement planifié pour le lundi, l’enlèvement de la mini pelle devait se dérouler sans encombre.
Dans une démarche de praticité, nous avons sollicité l’aide de nos voisins, leur demandant de bien vouloir garder la mini pelle chez eux en notre absence. Forts de leur disponibilité tout au long de la journée prévue, nos voisins ont généreusement accepté notre requête.
Cependant, le lundi s’est écoulé sans qu’aucun signe de l’équipe de Kiloutou ne se manifeste. Inquiets face à ce retard, nous avons décidé de contacter l’entreprise le mardi. Ils nous ont assuré que la mini pelle serait enlevée au cours de la journée. Pleins d’espoir, nous avons averti nos voisins de la situation et avons attendu patiemment. Cependant, le soir venu, l’équipe de Kiloutou brillait toujours par son absence.
Le mercredi a sonné l’heure de la deuxième tentative de contact. Nous avons exposé notre agacement, soulignant qu’ils s’étaient engagés à récupérer l’équipement deux jours plus tôt. Outre l’impact sur nos voisins, qui se sont mobilisés en vain, la question de la caution non restituée continuait de planer. Nous avons réitéré notre demande d’une plage horaire pour l’enlèvement, espérant cette fois-ci une intervention prompte.
Cependant, la réponse de Kiloutou n’a pas été guère satisfaisante.
Ils ont annoncé une intervention en début ou fin de matinée, voire en début d’après-midi, mais sans offrir de certitude quant à l’heure précise. Déçus mais résolus, nous avons informé nos voisins de cette nouvelle plage horaire annoncée.
Malheureusement, cette promesse n’a pas été honorée. En fin d’après-midi, alors que nos voisins étaient absents, l’équipe de Kiloutou a finalement décidé de se présenter. J’ai alors téléphoné à mes voisins. Par chance, ils avaient anticipé cette situation. Ils avaient laissé le portail ouvert et caché la clé à un endroit accessible.
À chaque départ de nos voisins, le portail demeurait ouvert, prêt à accueillir l’équipe de Kiloutou si elle décidait enfin de récupérer la mini pelle. Un stratagème ingénieux pour pallier l’imprévisibilité des horaires annoncés par l’entreprise.
En rétrospective, cette nouvelle péripétie soulève des questions sur la fiabilité des engagements pris par Kiloutou.
Si nous avions anticipé la tournure des événements, nous aurions peut-être choisi de stationner la mini pelle sur un parking, même au prix de l’appréhension d’éventuels dommages. Le manque de transparence et de ponctualité de Kiloutou a engendré non seulement des désagréments pour nous mais a également perturbé la vie quotidienne de nos voisins.
En conclusion, des rebondissements inattendus continuent de marquer l’histoire de la mini pelle Kiloutou. Je ne sais pas si nous sommes particulièrement mal tombés, ou bien alors si je suis trop exigeante. Mais toujours est-il que je ne suis ultra satisfaite de leur service ou du moins de la communication.
